מדיניות פרטיות

אנחנו ב-Travel by Galy מכבדים את פרטיותכם ופועלים להגן על המידע האישי שאתם משתפים איתנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בו, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. השימוש באתר ובשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו אוספים אך ורק את המידע שאתם מספקים לנו באופן יזום:

• פרטי התקשרות: שם מלא, כתובת אימייל ומספר טלפון — שאתם מזינים בשאלון.
• העדפות טיול: תשובות לשאלון, הכוללות יעדים, תאריכים, אופי הטיול, סוג לינה, תקציב, פעילויות מועדפות, העדפות אוכל, וכל מידע נוסף שתבחרו לכתוב בשדה ההערות.
• מידע טכני אוטומטי: סוג הדפדפן וזמן השליחה — נשמרים יחד עם השאלון לצורכי תיעוד טכני בלבד.

אנחנו לא אוספים פרטי תשלום, פרטי כרטיס אשראי או פרטי בנק דרך האתר.

איך אנחנו משתמשים במידע

• להכנת מדריך הטיול המותאם אישית שביקשתם.
• ליצירת קשר איתכם לצורך השלמת פרטים, הבהרות, או לשליחת המדריך המוכן.
• לטיפול בתשלום (יבוצע מחוץ לאתר, בכלים חיצוניים מאובטחים).
• לשיפור השירות שלנו ולמדידת ביצועי האתר.
• למשלוח עדכונים שיווקיים — אך ורק אם בחרתם להירשם לדיוור (ראו מדיניות דיוור).

איפה המידע נשמר

התשובות לשאלון נשמרות בגיליון Google Sheets פרטי שאליו יש גישה רק למורשים, ועותק נשלח באימייל אל הכתובת yorangaly@gmail.com. שני אמצעי האחסון מוגנים בהזדהות חזקה ובהצפנה מצד Google.

כמה זמן המידע נשמר

• פרטי השאלון נשמרים עד שנה מיום מסירת המדריך, לצורך תמיכה ושיפור השירות.
• פרטי קשר הקשורים לתשלום — נשמרים לפי דרישות חוק המס (7 שנים).
• הרשמה לדיוור — נשמרת כל עוד לא ביקשתם להסיר את עצמכם מהרשימה.
• בכל עת — ניתן לבקש מחיקה מיידית של המידע (ראו "זכויות המשתמש" למטה).

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר לא משתמש בעוגיות מעקב, פרסום או פרופיילינג. הדפדפן שלכם שומר באופן מקומי את העדפות הנגישות (גודל גופן, ניגודיות וכד׳) בלבד — מידע זה נשאר במכשיר שלכם ולא נשלח אלינו.

זכויות המשתמש

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, יש לכם זכות:

• לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
• לתקן מידע לא מדויק.
• למחוק את המידע שלכם ממאגרי המידע שלנו.
• לבטל הסכמה לדיוור בכל עת (קישור להסרה בכל אימייל שיווקי).

למימוש זכות מהזכויות לעיל, פנו אלינו בדוא״ל: yorangaly@gmail.com. נטפל בבקשה תוך 30 ימי עסקים.

אבטחת מידע

אנחנו מקפידים על אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע: גישה מורשית בלבד, הצפנה בהעברה (HTTPS), שימוש בכלים מהימנים מצד Google ו-Netlify. עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין מפריצה — אנחנו פועלים על מנת לצמצם סיכונים אך לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנחנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויעודכן תאריך העדכון בתחתית המסמך.

פנייה בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות — פנו אלינו: