תקנון השירות
תקנון זה מסדיר את היחסים בינכם, המשתמשים בשירות, לבין Travel by Galy ("השירות", "אנחנו"). השימוש בשירות ושליחת השאלון מהווים הסכמה לתקנון. אנא קראו את התקנון בעיון לפני מילוי השאלון.
1. הגדרת השירות
Travel by Galy הוא שירות לתכנון טיולים מותאמים אישית. אנחנו בונים עבורכם מדריך טיול בקובץ PDF, על בסיס התשובות שאתם מספקים בשאלון, הכולל:
- מסלול יומי מפורט.
- המלצות על אטרקציות, מסעדות ולינה — בהתאמה להעדפות.
- מפה אינטראקטיבית עם כל המקומות.
- קישורים למסלולי הליכה מאומתים.
- טיפים לוגיסטיים (ויזות, תחבורה, מטבע וכד׳).
2. מחירון השירות
| משך הטיול | מחיר |
|---|---|
| עד שבוע (7 ימים) | 199 ש״ח |
| שבוע עד 3 שבועות | 299 ש״ח |
| 3 שבועות עד חודש | 349 ש״ח |
המחירים אינם כוללים מע״מ ככל שיוטל בעתיד. המחירים עשויים להשתנות מעת לעת — המחיר המחייב הוא המחיר במועד אישור ההזמנה.
3. תהליך ההזמנה
- מילוי השאלון: אתם ממלאים את שאלון תכנון הטיול ושולחים אותו (בחינם, ללא התחייבות).
- אישור הזמנה: נחזור אליכם בתוך 1-3 ימי עסקים עם הצעת מחיר וקישור לתשלום.
- תשלום: לאחר אישור התשלום, נתחיל בהכנת המדריך.
- קבלת המדריך: תקבלו את המדריך בקובץ PDF במייל, בתוך עד שבוע (תלוי במורכבות הטיול).
- עדכונים קלים: שינויים קטנים במסלול ניתנים להוספה ללא עלות עד שבועיים מקבלת המדריך.
4. אישור שמירת פרטים
בעת מילוי השאלון ושליחתו, הנכם מאשרים את שמירת הפרטים שמסרתם במאגרי המידע שלנו לצורך מתן השירות, יצירת קשר, ובהתאם למפורט במדיניות הפרטיות.
הפרטים נשמרים בצורה מאובטחת ולא יועברו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק. בכל עת ניתן לבקש לעיין, לתקן או למחוק את המידע — ראו מדיניות הפרטיות לפרטים.
5. אחריות והגבלת אחריות
- אנחנו מתחייבים לעבודה מקצועית, בהתבסס על מחקר, חוויות אישיות ומקורות מאומתים.
- המדריך הוא המלצה, לא הזמנה. את ההזמנות (טיסות, מלונות, השכרת רכב, אטרקציות) אתם מבצעים בעצמכם.
- אנחנו לא אחראים לשינויים אצל ספקים חיצוניים: סגירת מסעדה, ביטול אטרקציה, שיפוצים, שינויי מזג אוויר, שינויי חוקים מקומיים, וכד׳.
- אנחנו לא אחראים לאיכות השירות בבתי מלון, מסעדות, או חברות השכרת רכב שאנו ממליצים עליהם.
- אחריותנו הכוללת מוגבלת לסכום ששילמתם עבור המדריך.
6. ביטולים והחזרים
- לפני התשלום: השאלון לא מחייב בכלום. אפשר לבטל לפני התשלום ללא עלות.
- בתוך 14 ימים מהתשלום, לפני התחלת העבודה: החזר מלא של הסכום ששולם.
- לאחר התחלת עבודה על המדריך: ניתן לקבל החזר חלקי (50%) עד למסירת טיוטה ראשונה.
- לאחר מסירת המדריך: לא ניתן לקבל החזר.
- הזכות לביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, שמורה לכם.
7. זכויות יוצרים
התוכן באתר ובמדריכים שלנו (טקסט, מסלולים, המלצות, תמונות, עיצוב, מפות) שייך ל-Travel by Galy ומוגן בזכויות יוצרים. השימוש במדריך הוא לשימוש אישי בלבד. אסור לשתף, להעתיק, להעביר או להפיץ את המדריך מסחרית או בכל דרך אחרת בלי קבלת אישור מראש ובכתב.
8. שינויים בתקנון
אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויעודכן תאריך העדכון בתחתית המסמך. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
9. סמכות שיפוט
על תקנון זה והשירותים שלנו יחולו חוקי מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
10. יצירת קשר
לשאלות, פניות, ביטולים או תלונות — פנו אלינו ישירות:
פרטי התקשרות
Galy Yoran (גלי יורן)